Descubra los beneficios de nuestro punto de recogida NACEX.
Su punto Nacex Shop representa una excelente opción para aquellos clientes que no disponen del tiempo necesario para aguardar la llegada del transportista en su domicilio, o que desean recoger o entregar un paquete en un horario de mayor conveniencia.
El Gato D’oro, situado en La Mata, es un punto de recogida Nacex. Contamos con un extenso horario que le permite recoger su paquete o realizar su envío cuando lo desee.
ÍNDICE
1. A continuación, se describen algunos de los beneficios de utilizar los puntos Nacex Shop:
- Flexibilidad: Se ofrece a los clientes la posibilidad de recoger y entregar sus paquetes en el momento que consideren oportuno, eliminando la necesidad de aguardar la llegada del repartidor a su domicilio particular.
- Rapidez: Los clientes podrán disponer de sus envíos a partir de las 9:00 horas del día siguiente en el punto Nacex designado.
- Conveniencia: El punto Nacex Shop se encuentra estratégicamente situado en la calle Mallor Nº 25, facilitando su acceso.
- Seguridad: Los puntos Nacex Shop están provistos de sistemas de videovigilancia para asegurar la integridad de los paquetes.
- Coste: Generalmente, los precios de envío a través de los puntos Nacex Shop resultan más económicos en comparación con los precios de envío a domicilio.
- Sostenibilidad: Los clientes contribuyen a la disminución de las emisiones de CO2 mediante la consolidación de pedidos en puntos de conveniencia.
- Privacidad: Para aquellos que deseen recibir un paquete de manera discreta, el punto Nacex Shop representa una solución idónea.
- Comodidad: Se proporciona la facilidad de recoger, enviar y devolver paquetes de Nacex en el punto de servicio Tu punto Amigo El Gato D’oro La Mata.
- Si esta buscando una modalidad cómoda y segura para la recogida y entrega de sus paquetes, los puntos Nacex constituyen una alternativa sobresaliente.
2. ¿Qué podemos hacer por ti como punto Nacex Shop?
Más que un transporte ofrecemos una extensa variedad de servicios de ámbito nacional e internacional, así como servicios de valor añadido, diseñados para satisfacer los requerimientos de entrega más rigurosos del mercado. NACEX proporciona a sus clientes herramientas tecnológicas y sistemas de comunicación que se encuentran a la vanguardia del sector.
Nuestro objetivo primordial es lograr la satisfacción del cliente y desarrollar servicios que cumplan con sus expectativas. En consecuencia, atendemos sus necesidades logísticas y de distribución a través del desarrollo continuo de nuestros recursos humanos y técnicos, garantizando así la mejora constante de nuestros servicios.
3. ¿Como recoger un pedido?
Como punto Nacex Shop en La Mata o su delegación Nacex de confianza, le ofrecemos la opción de recoger sus compras de tiendas de renombre como Prozis o Zacaris.
Durante el proceso de compra en todos los establecimientos asociados a Nacex, se le brindará la alternativa de mandar su pedido a El Gato D’oro.
- EL GATO D’ORO LA MATA
- Calle Mayor 25 Bajo 2
- La Mata, Alicante, 03188
4. ¿Dónde hacer seguimiento de un pedido Nacex Shop?
Si bien todos los establecimientos comerciales proporcionan datos relativos a la adquisición efectuada, únicamente en esta circunstancia Nacex está capacitada para ofrecer la situación actualizada del envío, como por ejemplo, «paquete Nacex en reparto», «en tránsito» o «entregado». Para acceder a esta información, introduzca el número de seguimiento o identificador en el sitio web de Nacex, o bien, contacte con el servicio de atención al cliente de Nacex a través del número telefónico 900100000.
5. Llegó tu pedido y ¿ahora qué?
Una vez que el envío llegue su pedido a la ubicación de su amigo El Gato D’oro, Nacex procederá a notificarles, ya sea mediante un mensaje SMS o un correo electrónico, proporcionando un código QR o un identificador único. es posible que se requiera la presentación de un documento de identificación, siendo el Documento Nacional de Identidad (DNI) la opción más adecuada, para verificar la información pertinente. Tras la confirmación exitosa de los datos, el proceso de entrega se considerará completado.
6. ¿Puedo hacer un envío en un punto Nacex Shop en La Mata?
Si usted experimenta demoras prolongadas en la recogida de su envío/devolución, o si la recogida no se efectúa, le informamos que la opción más eficiente y conveniente es dirigirse a su punto de servicio El Gato D’oro y utilizar los servicios de Nacex para gestionar sus envíos.
No es indispensable que su paquete esté previamente embalado, ya que, si lo requiere, le proporcionaremos una caja o sobre que garantice la protección adecuada de su envío. Adicionalmente, verificaremos con antelación si el contenido del paquete cumple con las normativas de envío.
7. ¿Tiempo para recoger mi pedido en un punto Nacex?
En el supuesto de que un envío deba ser recogido en la ubicación de su socio «El Gato D’oro», se le informa que este permanecerá disponible por un período máximo de quince días. Transcurrido dicho plazo sin que se efectúe la recogida, el envío será retornado al remitente, quien deberá sufragar los gastos de envío ocasionados por dicha devolución. Por consiguiente, se le solicita contactar a su punto de recogida antes de la finalización del período indicado, con el fin de evitar la devolución del paquete.
8. ¿Cómo contactar con Nacex?
Se pone a su disposición el número de teléfono 900 100 000 para contactar con nosotros. Alternativamente, puede comunicarse a través de la dirección de correo electrónico atencion.cliente@nacex.com. Asimismo, tiene la opción de utilizar el servicio de chat en línea, que le permitirá interactuar con uno de nuestros agentes para resolver cualquier interrogante o consulta que pueda surgir.
9. Precios para envió Paquetes Nacex
Solo tienes que elegir un tipo de embalaje y traer lo que quieras enviar (que meteremos en el embalaje elegido), nosotros le daremos una hoja para que rellenar datos del remitente y emisor el cual pegaremos en la caja, le daremos un numero seguimiento y en menos de 24h pasaran a recoger su paquete.
10. Preguntas y Respuestas por parte de nuestros clientes y amigos.
- ¿A qué destinos llega Nacex? Nacex llega a todo el territorio Nacional, Baleares, Canarias, Andorra y Portugal con más de 310 franquicias. También disponemos de empresas colaboradoras internacionales mediante las cuales realizamos distribución a nivel internacional.
- ¿Cómo puedo solicitar una recogida? Puede solicitar una recogida a través del apartado hacer un envío/solicitud envío de nuestra página web, a través del Centro de Atención al Cliente (900 100 000/atencion.cliente@nacex.com), desde donde le pondremos en contacto con la franquicia de su zona, o bien contactando directamente con la franquicia más cercana al punto de recogida.
- ¿Qué tipo de mercancía transporta Nacex? Nacex transporta mercancía cuyo peso máximo sea de 40kg por bulto y la suma de las 3 medidas (largo, alto y ancho) sea inferior a los 200 cm. Para mercancías con peso y medidas superiores, se deberá consultar con la agencia Nacex de la zona.
- ¿Qué hacer si me encuentro ausente en el día previsto para la entrega? Si usted se encuentra ausente en el momento de la entrega o prevé que se ausentará del domicilio en la hora establecida, tan solo tiene que ponerse en contacto no Nacex
- ¿Puede recoger mi pedido otra persona en mi nombre? Sí, es posible retirar el envío por una persona distinta a la cual va destinado el envío, siempre que disponga del código pin para su recogida y número de seguimiento para facilitar la identificación
- ¿Puedo pagar el envío contra reembolso? SI, tras facilitarnos la información para retirar su paquete comprobaremos en nuestra APP el importe que tienes que pagar y si esta todo bien se procederá al pago y entrega del paquete.
- ¿Puedo cancelar un envío/pedido después de ser enviado? Una vez se recoge un paquete y el mismo se transporta a través de la red de franquicias y plataformas Nacex, ya no es posible cancelarlo, al encontrase en tránsito. No obstante, el destinatario del envío podrá rehusarlo en el momento de la entrega, informando de este hecho al mensajero y/o informando previamente a su franquicia Nacex correspondiente.
El Gato D´oro 