Descubra los beneficios de nuestro punto de recogida Ecoscooting.
Si ha realizado una compra en Aliexpress y requiere un lugar en La Mata para la recepción de su paquete, nuestro punto de servicio Ecoscooting Delivery representa una solución óptima para evitar demoras innecesarias en su domicilio.
Tiene la posibilidad de rastrear su envío o comunicarse con nuestro personal para confirmar la llegada de su paquete.
ÍNDICE
1. ¿Qué puede hacer por ti Ecoscooting?
Ecoscooting es un servicio de reparto que ofrece asistencia en diversos aspectos relacionados con sus adquisiciones en línea. Entre sus funcionalidades se encuentran la modificación de la dirección de entrega, la solicitud de aplazamiento de la fecha de entrega originalmente programada y la actualización del número de teléfono de contacto. Adicionalmente, los usuarios pueden remitir solicitudes o reclamaciones a través del sitio web oficial.
2. Teléfono de Ecoscooting
Si ha elegido nuestro punto de recogida para su paquete y desea realizaros alguna consulta o confirmar la llegada del mismo, puede contactarnos a través de una llamada telefónica o mediante Whatsapp donde le proporcionaremos la asistencia necesaria. Adicionalmente, tiene a su disposición el número de atención al cliente de Ecoscooting Delivery, +34 912 15 93 69.
3. Recoger tu pedido en un punto Ecoscooting
Al momento en que Ecoscooting deposite su paquete en el punto de recogida autorizado El Gato D’oro de La Mata, Celeritas procederá al envío automático, ya sea de un correo electrónico o de un mensaje SMS, que contendrá un número de identificación personal (PIN) de cuatro dígitos. Este PIN, junto con la presentación del documento nacional de identidad (DNI), constituirán los requisitos indispensables para la recogida del envío procedente de plataformas como Aliexpress.
4. ¿Cómo reclamar un paquete a Ecoscooting?
Para agilizar el proceso de reclamación y facilitar la localización de su paquete, se requiere el número de seguimiento. Con esta información, podremos remitir una solicitud formal a Ecoscooting. Para ello, le solicitamos acceder a la sección de «Atención al Cliente» en su sitio web.
Asimismo, le recordamos que tiene a su disposición la opción de enviar un correo electrónico a «customersupport@ecoscooting.com» o contactarnos telefónicamente al +34 912 159 369.
5. ¿Dónde está mi paquete de Ecoscooting?
¿Cómo rastreo los envíos de ecoscooting? El servicio de transporte ecoscooting realiza entregas a numerosos países en todo el mundo, y puede realizar el seguimiento de todos los paquetes enviados a través de este servicio de mensajería simplemente introduciendo el número de seguimiento de ecoscooting en este sitio web.
6. Nuestra opinión de Ecoscooting Delivery La Mata
Ecoscooting fue adquirida por Cainiao, la empresa de logística perteneciente al grupo Alibaba, con el propósito de gestionar la distribución de los paquetes de Aliexpress en España. Utiliza los puntos de recogida de Celeritas para facilitar la recepción a aquellos clientes que no se encuentren en su domicilio o que prefieran no aguardar la entrega.
Nuestra evaluación, en calidad de punto de recogida, es en términos generales favorable. Entre los aspectos positivos, se destaca la distribución diaria, la sencillez en la entrega de paquetes y las comunicaciones desde la central para consultar sobre la mejora del servicio. Como aspecto perfectible, se identificaron problemas relacionados con la complejidad de la aplicación o la falta de experiencia en su utilización, inconvenientes que han disminuido significativamente con el tiempo.
7. Preguntas y Respuestas por parte de nuestros clientes y amigos.
- ¿Qué es Ecoscooting? Ecoscooting es una empresa de paquetería y mensajería, establecida en 2015, cuyo propósito es proporcionar un servicio de envíos interurbanos y sostenibles, dirigido tanto a clientes particulares como a empresas, mediante una flota propia de motocicletas eléctricas.
- ¿Cuántos intentos de entrega realiza Ecoscooting? Se efectúan dos intentos de entrega. No obstante, se recomienda seleccionar un punto de recogida asociado a Ecoscooting.
- ¿Qué ocurre si la entrega de un paquete no se completa tras dos intentos? Tras dos intentos de entrega infructuosos, el paquete será retornado a su origen. En tal caso, el cliente deberá contactar con el vendedor del producto a través de la plataforma de compra correspondiente.
- ¿Qué implica que un pedido se encuentre en proceso de entrega? Significa que el pedido está en camino para ser entregado al destinatario en la dirección postal especificada.
- ¿Qué significa que el paquete ha sido asignado a uno de nuestros conductores? Implica que el envío está en ruta con un mensajero para su entrega final.
- ¿Qué es la ruta de entrega? Una ruta de entrega es una secuencia planificada de paradas o destinos donde se deben entregar bienes o servicios y el transporte, en la medida en que establecen la ruta que los vehículos de reparto deberán seguir con el propósito de maximizar la eficiencia, reducir los costos y optimizar el tiempo.
El Gato D´oro 