¡Descubre las ventajas de nuestro punto de recogida Celeritas en La Mata!
Pensado especialmente para ti, al elegirnos podrás ahorrar tiempo y evitar largas esperas en casa. Nuestra amplia disponibilidad horaria te permite recoger tus paquetes en un momento que se adapte a tu agenda, incluso fuera de los horarios tradicionales. Además, nuestro punto de recogida está estratégicamente ubicado en un lugar accesible, lo que te facilita el desplazamiento. Simplifica tu vida y disfruta de la comodidad de nuestro punto de recogida, donde también podrás hacer tus devoluciones.
ÍNDICE
1. ¿Qué podemos hacer por ti como punto de Celeritas más cercano?
Lo primero de todo saber que Celeritas es la startup de soluciones logísticas a nivel nacional e internacional con entrega de pedidos a domicilio o en puntos de conveniencia. Celeritas desarrolla un modelo único en e-logistics, con proyectos, soluciones y servicios con la última tecnología y totalmente adaptados al cliente.
A continuación vamos a guiarte en las preguntas y dudas mas usuales con las que nos encontramos de la gente que usa este servicio
2. Como entregar un pedido?
Como punto celeritas en La Mata te ofrecemos la posibilidad de poder recoger tus compras de tiendas como Zalando, Amazon, El Corte Inglés, Aliexpress, Zara, Asos, Decathlon, H&M… etc.
En el proceso de compra de todas las tiendas asociadas a celeritas, te darán la opción de mandar tu pedido a tu amigo El Gato D’oro La Mata
- Celeritas – EL GATO D’oro
- Calle Mayor 25 Bajo 2
- La Mata, Alicante, 03188
3. Seguimiento de un pedido
Aunque todas las tiendas te dan información de tu compra, sólo en este caso celeritas te puede dar el estado actualizado de tu paquete. Para ellos pon el número de seguimiento o identificador en la web de celeritas.
4. ¿Puedo hacer una devolución en un punto Celeritas de La Mata?
Si estás cansado de esperar todo el día a que vengan a recoger tu devolución o simplemente no van a por ella, la solución más rápida y cómoda será acercarte a tu amigo El Gato D’oro . El funcionamiento para las devoluciones de todas las tiendas es muy parecido, a continuación explicamos con un ejemplo fácil las devoluciones de Amazon.
Cuando inicias el proceso de devolución de un paquete en tu cuenta de Amazon y eliges la opción de hacerlo con Celeritas, Amazon te genera un código de barras de devolución con unas instrucciones. En esas instrucciones se te indicará si el paquete tiene que llevar impresa la etiqueta o vale sólo con enseñárnosla en tu móvil y si tienes que empaquetarlo o lo hacemos nosotros.
Si tu paquete es de otra tienda como Shein, Temu, Aliexpress… entre muchas otras, el proceso es similar al de Amazon, tienes que generar en la web de compra la devolción y en tener en tu movil el codigo de barras de la devolucion generado por la web, acudir a tu punto celeritas El Gato D’oro y nosotros nos encargaremos del resto.
5. Ha llegado tu pedido y ¿ahora qué?
Si ya has recibido la notificacion de que tu paquete esta disponible en tu punto Celeritas El Gato D’oro, entonces habras recibvido un correo o SMS que contendra un pin, el cual será lo unico que necesites para retirar el paquete, el proceso es sencillo pero puede que te pidan presentar el número de seguimiento del paquete y tu identificacion DNI o Pasaporte para localizar tu paquete e nuestro inventario,
6. ¿Cuánto tiempor tengo para recoger mi paquete?
Los pedidos permanecerán en el punto de recogida durante un período de 14 a 15 días naturales, en consecuencia, consideraremos que ya no desea su paquete y después de este plazo el paquete será devuelto automáticamente.
Si no puede acudir a recoger su paquete, le recomendamos que se comunique con su amigo El Gato D’oro llamando al número 649512684, a fin de que pueda coordinar la recogida de su paquete en el momento que estime conveniente sin el riesgo de que sea devuelto automáticamente por Correos.
7. ¿Cómo ponerte en contacto con CELERITAS?
Para ponerte en contacto con Celeritas, la vía más rápida y efectiva es utilizar formulario de la seccion de contacto oficial de su web, Celeritas gestionara de forma preferente las incidencias de todos los usuarios, es importante tener a mano el numero de segumientio para ponerlo en el formulario para que Celeritas gestione su incidencia sin problema.
8. Preguntas y Respuestas por parte de nuestros clientes y amigos
- ¿Cuanto tarda un envío de Celeritas? 24, 48 o 72 horas, según el peso, las medidas de su paquete y de la direcion de recogida y entrega.
- ¿Que días reaprte Celeritas? Exclusivamente de Lunes a Viernes de 9;00 a 18:00, quedado excluidos de su reparto ordinario a domicilio los Sábados, Dominos y dias festivos.
- ¿Teno que imprimir la etiqueta? En la mayoría de los comercios principales, no es necesario imprimir nada. Solo debes acuidir a tu punto Celeritas mas cercao con el codigo de barras o QR en tu teléfono móvil y nosotros no encargaremos del resto, pero no te olvides del justificante / número de seguimiento.
