Los UPS Access Point representan una opción práctica y segura para el envío y la recepción de paquetes en La Mata. En Tu amigo El Gato D’oro, selecciona UPS como tu ubicación de recogida y tendrás la posibilidad de dejar tus envíos o recoger los paquetes que hayan llegado sin necesidad de esperar al repartidor ni preocuparte por el horario de entrega. Asimismo, al utilizar este punto de recogida, logras disminuir los costos de envío y ayudas a reducir las emisiones de CO2 al optimizar las rutas de transporte.
ÍNDICE
1. ¿Qué podemos hacer por ti como UPS Access Point?
Es importante que comprendas que en UPS contamos con una historia admirable y un porvenir aún más prometedor. Nuestros principios son lo que nos caracterizan. Nuestra cultura es lo que nos diferencia. Nuestra estrategia es lo que nos mueve. En UPS, el cliente ocupa la máxima prioridad; estamos centrados en las personas y la innovación es nuestro motor.
UPS pone a tu disposición una extensa variedad de servicios relacionados con el envío, la supervisión y las soluciones para tu empresa. Tienes la capacidad de hacer envíos, localizar paquetes, estimar costos, coordinar recogida y localizar puntos de entrega. Asimismo, te ofrece opciones para administrar tus pedidos, facilitar el proceso de devoluciones y acceder a recursos a nivel internacional.
2. ¿Como recoger un pedido?
En el punto de recogida UPS situado en La Mata, te proporcionamos la oportunidad de recoger tus pedidos de tiendas tan reconocidas como Vinted, Amazon, Stradivarius, Zara, Nespresso…
Durante el procedimiento de compra en todas las tiendas vinculadas a UPS, se te ofrecerá la alternativa de solicitar que tu pedido sea enviado a tu amigo El Gato D’oro.
- Punto UPS – EL GATO D’ORO
- Calle Mayor 25 Bajo 2
- La Mata, Alicante, 03188
3. ¿Dónde hacer seguimiento de mi pedido UPS?
Aunque todas las tiendas te dan información de tu compra, sólo en este caso UPS te puede dar el estado actualizado de tu paquete. Para ellos pon el número de seguimiento o identificador en la web.
Si bien todas las tiendas proporcionan detalles sobre tu adquisición, únicamente en este caso, UPS tiene la capacidad de ofrecer el estado más reciente de tu envío. Para ello, introduce el número de seguimiento o el identificador en su sitio web.
4. Ha llegado tu pedido y ¿ahora qué?
Cuando el paquete es recibido por su amigo El Gato D’oro, UPS enviará automáticamente un mensaje de texto o un correo electrónico notificando que el envío está listo para ser recogido en el punto y solo será necesario presentar el número de seguimiento que inicia con 1Z, alguna forma de identificación (siendo el DNI la opción más recomendable) y el trámite se completará.
5. ¿Puedo Hacer una devolución / envió en un UPS Access Point ?
Si te encuentras agotado de quedarte a la espera durante todo el día para que recojan tu devolución o envío, o simplemente no van a buscar tu paquete, la opción más rápida y conveniente será dirigirte a tu conocido amigo El Gato D’oro. El proceso para las devoluciones y envíos de todas las tiendas es bastante similar; a continuación, explicamos de forma sencilla.
- Realizar una devolución: Para gestionar la devolución de un paquete mediante UPS, haga clic en el botón «devolver un paquete». Normalmente, es necesario preparar el paquete, obtener una etiqueta de devolución y pegarla o colocar la etiqueta proporcionada por el remitente. Es posible que también le faciliten un código QR o de barras que no es obligatorio imprimirlo, solo presentar desde su dispositivo móvil. Luego, lleve el paquete a un punto de entrega de UPS, y nosotros nos encargaremos del resto.
- Hacer un envío: Para enviar un paquete mediante UPS, haga clic en el botón de «enviar un paquete». Normalmente, es imprescindible preparar el paquete, adquirir una etiqueta para el envío (completando toda la información requerida en la web), efectuar el pago y dirigirse a una ubicación de UPS, donde nosotros nos encargaremos del resto.
6. ¿Cuánto tiempo tengo para recoger mi paquete?
Dispone de cinco a siete días naturales para recoger su paquete en un punto de servicio de UPS. Si no realiza la recogida dentro de ese tiempo, será devuelto al remitente. En caso de que el paquete sea entregado en su dirección y usted no esté presente, UPS podría dejarlo en un punto de recogida cercano, donde permanecerá disponible durante dicho período.
Puede hacer clic en «Buscar paquete» para comprobar la localización de su paquete y confirmar si ha sido entregado en un punto de recogida cercano.
7. ¿Como Ponerse en contacto con UPS?
Se pone a su disposición el número de teléfono 900 10 24 10 para contactar con nosotros, de lunes a viernes de 8:00 a 17;000 horas. Alternativamente, puede comunicarse a través de la dirección de correo electrónico custsvceses@ups.com, para mas información haz clic en el botón contacto
8. Preguntas y Respuestas por parte de nuestros clientes y amigos
- ¿Cómo llamo a UPS en España? Puede recoger su envío en su domicilio u oficina programando su recogida online o llamando al 900-10-24-10 . Si se encuentra fuera de España, llame al +34-91-745-64-00.
- ¿Cómo puedo ver dónde está mi paquete de UPS? Rastreando su paquete en la web de UPS le proporcionará la información más actualizada sobre el estado de su envío. Verifique periódicamente las actualizaciones sobre el progreso del envío.
- ¿Qué días reparte UPS? de lunes a sábado para paquetes residenciales y comerciales; sin embargo, no hay entregas en domingo. ¿Cuál es la última hora a la que se puede entregar un paquete? Por lo general, la mayoría de los paquetes se entregan antes de las 20:00 horas.
- ¿Qué pasa si no hay nadie en casa? Si el repartidor no encuentra a nadie en casa, pueden darse diferentes situaciones: la entrega se aplaza para más tarde o para el día siguiente o se establece un nuevo punto de entrega como el de tu amigo El Gato D’oro.
- ¿Cómo denunciar un paquete no entregado? Para reportar un paquete que no ha sido recibido, el primer paso es comunicarse con el vendedor o el proveedor del servicio de entrega. En caso de que la empresa de transporte disponga de un número de seguimiento, también se puede contactar directamente con ellos. Si la respuesta no es satisfactoria, tienes la opción de presentar una queja formal, la cual debe incluir tu información personal, una descripción exhaustiva de los hechos ocurridos y la solución que esperas. Si la situación es grave, puedes optar por la mediación o incluso tomar acciones legales.
El Gato D´oro 